Las ofertas que observamos durante el cierre de año suelen ser muy atractivas en aquellos artículos que llevamos tiempo queriendo adquirir, por lo que al verlos en descuento y a meses sin intereses optamos por comprarlo de inmediato.
Pero, ¿qué harías si al momento de pagar en caja, el precio ya no fuera el acordado?
Desafortunadamente esta situación parece ser más común de lo que crees, sin embargo hay una estancia que puede ayudarte y hoy queremos informarte de ella. Hablamos de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
¿Qué hacer si soy víctima de este abuso?
Guarda la evidencia:
Toma fotografías de las promociones y descuentos de los artículos que llevarás, guarda los tickets, correos electrónicos o cualquier otro comprobante que pueda servirte como evidencia en caso de que hayan cambiado el precio luego de tu compra.
Contacta a los expertos:
Recuerda que como consumidor tienes derecho a conocer detalladamente la información de los bienes y servicios ofertados siempre de manera clara, completa, veraz y oportuna, así que si notas algo raro ponte en contacto con la Profeco, ellos están disponibles.
Vía telefónica: 800 468 8722 y 55 55 68 87 22
En redes sociales: Twitter (@Profeco) y Facebook (Profeco Oficial)
Y por correo electrónico: asesoria@profeco.gob.mx o redessociales@profeco.gob.mx
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